ご利用ガイド
（お支払・送料・返品等）
ご注文につきまして
●当店ネットショップからのご注文
お客様がご注文された後、自動的に「ご注文ありがとうございます」というメールが送信されます。
お客様のご注文後「ご注文内容、代金等のご連絡」メールを送信いたします。
土日祝日、当店の定める休日はスタッフによる注文確認・メールの送信ができませんのでご理解ください。当店の定める休日は別途ホームページ上に掲載いたします。
※ 当店からのご連絡のメールがまれに届かないケースがあります。
特に携帯電話からのご注文の際に時々みられます。
その際にはお手数ではございますが、当店宛にお電話（TEL.0120-913-348）またはメール（store@rinrei-wax.jp）にてお知らせください。
また、ご注文の際には当店からのメール（store@rinrei-wax.jp）が受信できるように設定してください。
※お電話でのご注文は承っておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品出荷のタイミング
ただし、ご注文が殺到したり、また、ご注文の品が在庫の欠品となってしまった場合に必ずしも当日出荷できないこともございます。ご了承くださいませ。
午後1時を過ぎたご注文の場合、翌営業日夕方6時の出荷となります。
例えば、金曜日の午後1時30分にご注文いただいた場合、週明け月曜日の夕方6時の出荷です。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
やむをえない場合であっても送料等の代金をいただくことになりますのでご了承ください。
お支払について
お急ぎの際はできるだけクレジットカード決済か代金引換をお選びください。
※法人/個人事業主のみを対象として、請求書払い（NP掛け払い）をご利用いただけます。
クレジットカード決済
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払い方法 |
|---|---|
| VISA | リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| MASTER | リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| JCB | リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| Diners | リボ |
PayPay
PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。
Amazon Pay
アマゾンにご登録の住所やクレジットカード情報をそのまま使って購入ができます。
Amazon.co.jpのアカウントをお持ちのお客様であれば手続き不要ですぐにご利用いただけます。
■ Amazon Payご利用時の注意点
・Amazonアカウントに登録された配送先情報のみご利用いただけます。配送先の変更は承れません。
・システムの都合上、金額変更に制限があるため＜ご注文内容の変更＞を承れない場合がございます。
・カート画面にて＜非会員で購入＞をご選択された場合、ショップポイントの利用・付与が無効となりますのでご注意ください。
・ご購入履歴は、Amazon Payの公式サイトからご確認いただけます。
楽天ペイ
楽天IDに登録しているクレジットカードで決済いただきます。
PC、スマートフォンからのご利用が可能です
■ 楽天ポイントご利用時の注意点
楽天ペイ決済にてご利用いただいた楽天ポイントは、システムの都合上「ご注文履歴」および「納品書」には反映されません。
ご利用ポイントや決済金額の詳細につきましては「楽天ペイ公式サイト」よりご利用履歴等をご確認ください。
代金引換
| 代引手数料 | 全国一律料金： 330円（税込） |
|---|
商品お受け取り時に「商品代金+送料+代引手数料」をお渡しください。
請求書払い（法人向け）
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※請求書払い（NP掛け払い）のご利用には、会員登録が必要です。会員登録時に、必ず「会社名」をご入力ください。
消費税につきまして
| 消費税率 | 10％ |
|---|---|
| 消費税計算順序 | １商品ごとに消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 四捨五入 |
配送について
〔配送業者〕佐川急便・ヤマト運輸
※離島の場合はヤマト運輸にて配送いたします。
配送日、配送時間帯のご指定について
連休をはさむ場合は、ご指定の日にちに間に合わないこともございます。
指定できるお届け時間帯
〔お届けが遅れる場合〕
・道路交通状況によってお届けが遅れることがございます。
・クレジットカード決済で何らかのエラーが発生し、決済方法の変更などで出荷のタイミングに間に合わないケースもあります。
・その他
※当店では複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文確認後、出荷の段階で在庫切れになる場合がございます。
誠に勝手ながら、その場合キャンセル、もしくは入荷待ちとさせていただきます。
配送日のご指定がない場合は、原則として最短の日数にて出荷作業を行います。
出荷場所
遠方地域や離島など、お届け日数が数日かかりますので余裕を持ってご注文ください。
送料について
佐川急便（宅配便）は1,045円(税込)
沖縄県・離島はご購入金額関わらず、送料1,650円(税込)頂いております。
| 高額購入特典 | １配送先につき、合計4,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買いの扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 沖縄県・離島の扱い | ご購入金額関わらず、送料1,650円(税込)頂いております。 |
領収書について
※ こちらからも領収書発行ページに遷移できます。
② 表示される注文履歴一覧から、領収書を発行したい注文の [ 領収書発行 ] ボタンを押します。
③ [ 宛名 ] 及び [ 但し書き ] を記入いただき、[ 上記内容で領収書をダウンロードする ] を押すと領収書を発行できます。
返品について
当店では、お買い上げになられた商品のお客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。
商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品はお断りをさせていただいております。
発送前の検品は十分行っておりますが、万が一 お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にメール（store@rinrei-wax.jp）やお問い合わせフォーム、 又はお電話（0120-913-348）にてご連絡下さいますようお願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
※ 但し、在庫が売り切れ、廃番となり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。当社負担にて良品を再送させて頂きます。
商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。